寺西眼科では白内障や緑内障、涙目、ドライアイ等の治療や白内障日帰り手術にも対応しています。

診療時間 月曜〜金曜9:00-13:00/14:00-17:00 火曜日9:00-12:00 土曜日9:00-13:00 休診日/日曜・祝祭日
  1. トップページ
  2. NEWS一覧
  3. 当クリニックからのお知らせ
2015年03月12日

院内勉強会(患者対応について)

患者さんへの対応について受付の佐々木が次の様に話しました。①言葉遣い:これは言うまでもなく大切な事です。専門用語は可及的使わない、そして丁寧になり過ぎて幼児言葉にならない様に気をつけましょう。②電話:電話相手への対応も大切ですが、それを待合室の患者さんも聞いていますし、終わった後の言動も見られています。③障害者:外来には難聴、車いすの方等々、様々な障害を持った患者さんが訪れます。眼科は他科に比べ人に聞かれて恥ずかしい事や嫌な事等は少ないと思われますが、細かな気配りを心がけましょう。